Du zahlst deinen Arbeitskräften 4.000€ Brutto. Aber 60€ für IT-Service ist zu viel?
Dein Business hängt von der IT ab. Jede Minute Unproduktivität kostet bares Geld. Warum 60€ IT-Service pro Computer keine Kosten sind, sondern eine Investition in deinen Ausfallschutz – mit klarer Rechnung.
Reden wir Klartext: Du investierst 4.000€ brutto (oder mehr) in eine Vollzeitkraft. Sie setzt gewinnbringende Projekte für dich um – ob Entwurf, Planung oder Kundenaufträge. Gleichzeitig hängt dein gesamtes Business an der IT. Wenn der Rechner streikt, die Cloud nicht will oder das Update den ganzen Vormittag frisst, steht diese teure Arbeitskraft still.
60€ pro Monat für IT-Service pro Computer. Du bist nicht der erste, der die Kosten sofort im Kopf hochrechnet. Dabei ist die Rechnung simpel: Wenn sich deine Vollzeitkraft nur 30 Minuten im Monat mit IT-Problemen herumschlägt, ist der ROI meines Managed Service für diesen einen Arbeitsplatz oft schon erreicht. Und du hast noch keinen einzigen Cent für Verwaltungssoftware ausgegeben. Wie das zusammenhängt, zeige ich dir gleich anhand von Personalkosten und Umsatz.
Außerdem wird dein Unternehmen ganz nebenbei sicherer und resilienter gegen Angriffe. Das ist die Kirsche auf der Sahnehaube. IT-Service sind keine Kosten, sondern eine Investition in deinen Ausfallschutz.
Dein Business hängt von der IT ab. Jede Minute zählt
Drei Dinge sind für dich entscheidend:
- •Dein Business hängt von der IT ab. Ohne stabile Systeme läuft kein Projekt, kein Rendering, keine Abgabe.
- •Deine Mitarbeiter setzen gewinnbringende Projekte um. Dafür bezahlst du sie und möglichst viel Zeit soll in wertschöpfende Arbeit fließen.
- •Jede Minute Unproduktivität kostet bares Geld. Ob Warten auf Support, Selbstversuch am Rechner, um die IT-Rechnung schlank zu halten oder Angst vor dem nächsten Absturz – das summiert sich.
Sobald du das so siehst, wird klar: Alles, was Unproduktivität durch IT reduziert, wirkt direkt auf deine Personalkosten und deinen Umsatz. Genau dort setzt die Kalkulation an.
Warum die Rechnung aufgeht: Personalkosten und Umsatz
Mein Computer Service kostet 60€ pro Monat pro Computer (zzgl. USt.). Die Frage ist: Was „kostet" dich eine Stunde deiner Mitarbeiter – und was bringt sie dir?
Was eine Stunde deiner Mitarbeiter dich kostet (Personalkosten)
Eine Vollzeitkraft mit 4.000€ brutto bedeutet für dich in der Regel deutlich mehr als 4.000€: Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz, Urlaub, Krankheit. Realistisch liegst du oft bei ca. 5.500€ bis 6.000€ Gesamtkosten pro Monat. Bei rund 160–170 Arbeitsstunden pro Monat ergibt das gut 33€–37€ Kosten pro Stunde, die du für diese Person trägst.
| Rechnung | Werte |
|---|---|
| Bruttogehalt (Beispiel) | 4.000 € / Monat |
| Lohnnebenkosten (typ. Faktor) | ~1,4–1,5 → ca. 5.500–6.000 € Gesamtkosten/Monat |
| Arbeitsstunden/Monat (Vollzeit) | ~160–170 h |
| Kosten pro Stunde (nur grob) | ~33–37 € |
30 Minuten Unproduktivität = etwa 17–19€ – pro Mitarbeiter, pro Monat. Bei drei bis vier Mitarbeitern, die nur je 30 Minuten mit IT-Themen verlieren, bist du schon bei über 60€ verlorener Wertschöpfung. Und das ist nur die Kostenseite – ohne einen einzigen Euro Umsatz zu rechnen.
Was eine Stunde deines Mitarbeiters wert ist (Umsatz)
In Architekturbüros, Designagenturen und Werbestudios wird Zeit oft in Rechnung gestellt: pro Stunde, pro Projekt, pro Leistung. Eine Stunde, die nicht für Kundenarbeit genutzt wird, ist eine Stunde entgangener Umsatz. Wenn deine Stundensätze bei 80€, 120€ oder mehr liegen, sind 30 Minuten schnell 40€, 60€ oder 70€ wert – nur durch eine halbe Stunde mehr produktive Arbeit.
| Perspektive | 30 Min. Unproduktivität pro Monat |
|---|---|
| Nur Personalkosten (Beispiel 4.000€ brutto) | ~17–19 € „verloren" pro Mitarbeiter |
| Mit Umsatz (Stundensatz z. B. 80–120 €) | 40–60 € entgangener Umsatz pro Mitarbeiter |
| Mein Service (pro Computer) | 60 € / Monat |
Sobald ein Mitarbeiter weniger Zeit mit IT-Problemen verbringt und diese Zeit für projektbezogene Arbeit nutzt, kann die freigesetzte Zeit ein Vielfaches der 60€ wert sein. Dann ist IT-Service keine Ausgabe, sondern investiertes Geld, das sich über weniger Ausfall und mehr Umsatz rechnet.
Wenn sich deine Vollzeitkraft nur 30 Minuten im Monat mit IT-Problemen auseinandersetzt, ist der ROI meines Managed Service für diesen Arbeitsplatz oft schon erreicht – erst recht, wenn du die Umsatzseite (Stundensätze, Projekte) einrechnest.
Sicherheit und Resilienz – die Kirsche obendrauf
Neben weniger Ausfall und mehr produktiver Zeit wird dein Unternehmen sicherer und resilienter: Updates, Überwachung, klare Ansprechperson bei Vorfällen. Das schützt vor Ausfällen und Angriffen und hilft bei Compliance. Für die ROI-Kalkulation reicht schon die Zeit- und Umsatzseite – Sicherheit und Resilienz sind der Zusatznutzen.
IT-Service ist Investition, keine reine Kostenposition
IT-Service ist kein reiner Kostenblock, sondern Investition in deinen Ausfallschutz: weniger Stillstand, weniger Stress, mehr Zeit für das, wofür du deine Leute bezahlst – Projekte umsetzen und Umsatz erzielen.
Während manche Unternehmen lange überlegen, ab wann und ob sie ihre IT vom Experten betreuen lassen, greifen andere zum Hörer und sparen kostbare Zeit und reduzieren Ausfallzeiten von vornherein.
Darf ich dir zeigen, wie du mit IT-Service Geld und Nerven sparen kannst?